Als ondernemer wil je de relatie met je klanten natuurlijk altijd zo goed mogelijk houden. Je zal dan ook niet snel de confrontatie opzoeken. Achterstallige betalingen kunnen echter voor de nodige frictie zorgen. Je wilt niet direct de relatie met je klant op het spel zetten, maar je wil als ondernemer natuurlijk ook gewoon je zuurverdiende geld ontvangen. Het is logisch dat je dan in tweestrijd bent. Want wat is nu de beste keuze? Een incassobureau inschakelen of toch nog even wachten? Want wat is nu eigenlijk het beste moment om professionele stappen te ondernemen? En welke stappen moet je eerst zetten voordat je hier terecht komt? 

Wanneer mag ik een incassobureau inschakelen? 

Om eerst deze vraag te beantwoorden is het belangrijk om te beseffen dat dit natuurlijk altijd kan en mag. Wanneer er achterstallige betalingen zijn, sta je altijd in je recht om direct een incassobureau in te schakelen. Wel is het de vraag of dit meteen nodig is. Vaak is de relatie met de klant veel meer waard dan dat en bereik je meer door simpelweg in gesprek te gaan samen. Misschien is er wel een goede reden waarom de klant achterloopt met de betalingen. Wie weet zit hij of zij in een financieel dieptepunt, maar kan het over enkele weken wel de betalingen voldoen of vraagt het om een betalingsregeling. In dat geval kunnen jullie elkaar waarschijnlijk zonder enige frictie tegemoet komen. 

Een incassobureau kan echter ook gebruikt worden om dergelijk contact uit handen te geven. Dit bureau kan contact leggen met de klant, telefonisch herinneren, schriftelijk herinneren of een aanmaning sturen. Doordat zij precies weten hoe zij deze contactmomenten moeten laten verlopen, is de betalingsachterstand dan vaak snel opgelost. 

Wel komt het vooral bij kleinere ondernemers vaak van voor dat zij zelf contact leggen met de klant. Zeker wanneer de klant normaal gesproken altijd op tijd een betaling voldoet. Wanneer contact opnemen moeizaam gaat of als dit al vaker voorgekomen is, dan stap je eerder naar een incassobureau Arnhem. Vraag jezelf dan ook af of het überhaupt zinvol is om de band met deze klant goed te houden als deze toch geen betalingen doet. 

Hoe kies je de juiste incassopartner? 

Wanneer je er voor kiest om de vordering via een incassopartner te laten verlopen, dan is het wel belangrijk dat je een goede keuze maakt. Er zijn namelijk heel veel incassobureaus online te vinden. Bovendien kan bijna iedereen zonder enige diploma’s een incassobureau beginnen. Daarom is het belangrijk om kritisch te blijven en de ervaringen van anderen te lezen. Op die manier weet je zeker of het incassobureau betrouwbaar is. Het laatste wat je wilt is nu ook nog eens een onbetrouwbare incassopartner in dienst nemen. 

Kies het liefst voor een incassopartner die je zowel bij het buitengerechtelijke als het mogelijke gerechtelijke traject bij kan staan. Zo beschik je direct over de juiste partner om je bij alle mogelijke uitkomsten te helpen. Wil je een incassobureau inschakelen? Neem dan een kijkje bij Incassonet.nl, de betrouwbare incassopartner.